Kontakt os
Udfyld formularen og så vender vi tilbage til dig.
Vi oplever ekstraordinær travlhed på vores telefon. Du kan med fordel skrive en mail til kundeservice@powerfuel.stagingkiss.dk
Power Fuels ladeløsning til private, sikrer en godkendt installation af dygtige elektrikere.
Du vil blive kontaktet af vores elektriker indenfor 48 timer i hverdagene i tidsrummet kl. 8.00-15.00
Du skal have de fornødne ampere til rådighed i din installation, hvilket især er relevant ved installation af ladebokse med effekt større end 11 kW.
Vores elektrikere installerer en 20 ampere sikring i din eksisterende el-tavle. Ofte har hvert husstand 25 ampere sikring ude i vejen, så ønsker du en 22 kW (32 ampere) installation, skal du øge din sikring i vejen. Det koster et gebyr til Net selskabet på typisk 15.000 kr. til næste sikringsstørrelse (35 ampere). Opgradering af sikringen i din el-tavle til 32 ampere (22kW), er en ekstra ydelse vores installatørpartner vil opkræve.
Ved opladning med 22 kW anbefaler vi at du tilkøber 50 ampere sikringer i kabelskabet ved gaden, således det ikke påvirker brugen af elnettet i boligen, når du lader din elbil op. Det er vores installatørpartner, der skal bestille flere ampere hos Net selskabet. Husstanden vil modtage opkrævningen direkte fra Net selskabet.
Priser for forøget ampere finder du her: https://radiuselnet.dk/tilslutningsbidrag/
Er der ikke tilstrækkelig 4G i dit område, skal din husstand stille wifi til rådighed. Hvis grænseværdien overstiger -75 dBm anbefaler vi konfigurering til wifi.
Såfremt signalet ikke er tilstrækkeligt, vil vores montører tilbyde køb af en wifi-extender til montering i din 230V stikkontakt.
Vi udfører din installation, så den er klargjort til 11kW. Det vil sige, vi installerer 5G4mm kabel. Kablet vil blive oplagt synligt med kabelbøjler eller clips. Det er muligt, at få kablet oplagt i kabelkanal eller planforsænket i væggen mod en merpris til vores installatørpartner.
Standard installation indeholder:
Evt. gravearbejde skal foretages inden installation af din ladeboks. Kabelrenden skal være 40 cm. dyb og 25 cm. bred. Vores installationspartner skal oplyses herom, inden de ankommer til adressen og minimum 2 dage før. Kabelrenden skal leve op til overstående i hele dens længde. Du skal selv dække renden, umiddelbart efter elektrikerens besøg.
Tømrer, murer eller maler er ikke omfattet af standardinstallationen.
Din overgangsmodstand til jord (beskyttelseslederen), skal have en modstand på maksimalt 1666 ohm iht. Installationsbekendtgøreslen 60-364.
*Mange elbiler kræver en lavere modstand til jord for, at kunne lade op. Derfor sikrer vores elektriker altid, din installation overholder en modstand på under 100 ohm. Du skal være opmærksom på, at dette kan varigere iht. til vejret og typen af undergrund såsom sand, ler, grus og kridt.
Har du bestilt en udskiftning af eksisterende ladeboks, nedtager vi din eksisterende ladeboks og sætter din nye ladeboks op samme sted. Vores elektriker konfigurerer og tester iht. gældende lovgivning.
Afslutningsvis vejleder vi dig i den daglige brug af din ladeboks og Power Fuel App.
Har du købt en ladeboks med wifi
I forbindelse med installation af din ladeboks, skal husstanden stille wifi til rådighed ved installationsstedet på datoen for installeringen af ladeboksen.
Dit wifi skal kunne tilbyde 2,4Ghz forbindelse til ladeboksen og den må ikke være dual-band. Hvis du er i tvivl, skal du ringe til din internetudbyder, som kan hjælpe dig med opsætningen. Hvis wifi-signalet ikke er tilstrækkeligt, vil vores montør tilbyde køb af en wifi-extender til montering i din 230V stikkontakt.
Har du købt en ladeboks med 4G
Er der ikke tilstrækkelig 4G i dit område, skal husstanden stille wifi til rådighed ved installationsstedet på datoen for installation af ladeboksen. Hvis grænseværdien overstiger – 75 dBm anbefaler vi konfigurering til wifi. Hvis signalet ikke er tilstrækkeligt, vil vores montører tilbyde køb af en wifi-extender til montering i din 230V stikkontakt.
Har du installeret en ladeboks udført af en autoriseret elinstallatør, skal du blot bestille en udskiftning, som indebærer følgende:
· Autoriseret etableret installation af eksisterende boks.
· Demontering af eksisterende boks.
· Der skal være et foransiddende RCCB (kombirelæ enten 16A eller 20A).
· Montering, tilslutning, konfiguration og test af den nye ladeboks.
· Gennemgang af hvordan din ladeboks virker med Power Fuel app.
Størstedelen af vores kunder får installeret ladeboksen uden yderligere omkostninger. Der kan dog være særlige forhold, som gør at installationen kræver ekstra ydelser. Vores installatørpartner vil altid involvere dig i opgavens omfang og pris inden installationen påbegyndes.
Eventuelle ekstra omkostninger i forbindelse med installationen, faktureres direkte mellem dig som kunde og vores installationspartner.
Du kan læse mere om vores priser her.
Kontakt os for en uforpligtende samtale, hvis du ønsker at få opsat en ladestander til din elbil. Vi drøfter hvilke behov og ønsker du har og ved større anlæg foretager vi en besigtigelse.
Power Fuel A/S
Ørestads Boulevard 67
2300 København S
+45 53704030
kundeservice@powerfuel.stagingkiss.dk
CVR: 41077719
POWER FUEL© 2024. All rights reserved
Ved køb af ladeboks har du 2 muligheder.
1. Ja tak, jeg ønsker service og refusion.
Ved valg af service kan du føle dig tryk i dit køb, hvis nu uheldet er ude. Vi er altid tilgængelig for dig, og sikrer at din ladeboks fungerer.
Kort fortalt, her er hvorfor du skal vælge service- og refusionsaftale
Refusion er en tilbagebetaling af den elafgift du betaler pr. kWh. Vi følger til enhver tid statens takst for refusion af strøm for opladning.
Hvis du vælger at have din elaftale hos os tilbage betaler vi 95 øre pr. kWh. Såfremt du ikke har en elaftale hos os, tilbagebetaler vi 76 øre pr. kWh.
Hvis du bruger 300 kWh på at lade din elbil, så sikrer vi at du får din refusion der svarer til 285 kr. inkl. moms.(261 kr. hvis du ikke har din elaftale hos os)
Dette tiltag er lavet af staten, men du skal aktivt søge om refusion for at få det ud fra dit forbrug – Det kan være en masse bekymringer, rettelser og spild af din tid at håndtere og dobbelttjekke.
Alt det kan vi håndtere for dig automatisk, så du er sikret at din refusion gennem vores refusionsaftale.
2. Nej tak, jeg ønsker ikke en service- og refusionsaftale.
Du får tilsendt ladeboksen direkte til dig, uden ekstra aftale.
Hvis du har bestilt ladeboks med installation:
Vi kontakter dig for at aftale tidspunkt for installationen.
Vores koordinator screener for opsætning af ladeboks.
Vi ankommer på aftalt tidspunkt og installere ladeboksen.
Vi kører først når det virker.
Du vil blive kontaktet af vores installationsteam indenfor 2 arbejdsdage i hverdagene i tidsrummet kl. 8.00-15.00
Power Fuels ladeløsning til private, sikrer en godkendt installation af dygtige elektrikere.
I vores standard installation klargøres din installation til 11kW, det vil sige, vi installerer 5G 4mm kabel.
Din nuværende installation skal overholde gældende lovgivning.
Vores elektrikere installerer en 20 ampere sikring, da en typisk husinstallation er forsikret med 25 ampere i vejen fra Netselskabet. Opgradering af sikringen til 32 ampere (22kW), er en ekstra ydelse vores installatørpartner vil opkræve.
Vores standard installation indeholder:
Evt. gravearbejde skal foretages inden installation af din ladeboks. Kabelrenden skal være 40 cm. dyb og 25 cm. bred. Vores installationspartner skal oplyses herom, inden de ankommer til adressen og minimum 2 dage før.
Er der ikke tilstrækkelig 4G i dit område, skal din husstand stille wifi til rådighed. Hvis grænseværdien overstiger -75 dBm anbefaler vi konfigurering til wifi. Såfremt signalet ikke er tilstrækkeligt, vil vores montører tilbyde køb af en wifi-extender til montering i din 230V stikkontakt.
Læs også den fulde beskrivelse her:
https://powerfuel.stagingkiss.dk/hvad-er-en-standardinstallation/
Har du installeret en ladeboks udført af en autoriseret elinstallatør, skal du blot bestille en udskiftning, som indebærer følgende:
Hej, beklager at siden ser lidt speciel ud – Vi arbejder på det
08/04-2024
Udfyld formularen og så vender vi tilbage til dig.