Kontakt os
Udfyld formularen og så vender vi tilbage til dig.
Vi oplever ekstraordinær travlhed på vores telefon. Du kan med fordel skrive en mail til kundeservice@powerfuel.stagingkiss.dk
Det skal være nemt og enkelt at lade din elbil, og det sørger vi for. Få en ladeboks designet til dine behov, og følg aktivt strømpriserne i vores intelligente app.
Lader du hjemme, og skal derfor have de bedste priser til hjemmet? Så vælg Power Fuel, med vores app lader du når strømmen er billigst.
Er der besvær? Ikke længe. Vi tager service til et nyt niveau, ved at hjælpe fra start til slut.. og igen, hvis du har brug for hjælp.
Vores mål er at gøre din hverdag nem, vi forstår at ladning på din elbil skal være både overskueligt, simpelt og til den gode pris.
Få din ladeboks installeret inden for 10 hverdage
Ja, sagtens. Det er præcis det vi anbefaler du gør, når du vælger Power Fuel. Det kræver en særlig elinstallation hos jer, men det er ikke noget du skal bekymre dig om, for vi håndterer hele processen for dig. For os er det vigtigt at alle forhold er i orden, og at du får den bedste pris – Den får du hvis du lader i hjemmet med Power Fuel.
Hvis du har en elaftale hos os (Det hjælper vi med ved køb af en ladeboks), så kan vi sikre at du får din elafgiftsrefusion med en hjemmeladeboks.
Du vil få 87 øre pr. kWh tilbage hver måned i elafgiftsrefusion.
De offentlige tilgængelige ladestandere ejes af virksomheder, institutioner, hoteller mm. og det er disse der fastsætter prisen.
Flere af disse er dog begyndt at vælge spotpriser og den variable pris kan dermed følges i app’en under strømpriser.
Det er muligt at se prisen inden opladningens start på lokationen i app’en.
Det skyldes, at der ikke er nogen regulering på området. Det er altså op til det enkelte firma, ejer eller udbyder at fastsætte prisen.
Derfor anbefaler vi altid at du skal lade hjemme, her kan du får med Power Fuel’s elaftale 95 øre pr. kWh tilbage, og lade i de billigste timer med vores app.
Ved flytning, kontakt da kundeservice@powerfuel.stagingkiss.dk som nemt hjælper med overdragelse eller adresseændring.
Tager du din ladeboks til din dit nye hjem, ændrer du blot din adresse under ”Min ladeboks” i vores Power Fuel app. Vi hjælper dig meget gerne igen med en ladeboks, som skal installeres af en autoriseret elinstallatør.
Det er ikke noget problem, for det passer ikke til alle. Vi tjekker altid op med jer og installatøren, for at forstå og gennemgå jeres behov.
Hvis du har brug for en udvidet installation, så ser vi på at lave et uforpligtende pristilbud til jer. Så du ikke bliver overrasket med en regning for en højere pris en forventet.
Intet problem! Vi tager service til et nyt niveau, ved at hjælpe fra start til slut.. og igen, hvis du har brug for hjælp.
+45 53 70 40 30 / kundeservice@powerfuel.stagingkiss.dk
Du kan med vores app oplade din bil, når elprisen er billigst, du kan se kort over ladepunkter, du kan få navigation til nærmeste ladepunkt og du kan se din faktureringshistorik.
Power Fuel arbejder aktivt med verdensmål 15 og 17.
Vi støtter Den Danske Naturfond med 100 m2 om måneden.
For hver købte ladeboks støtter og bevarer du 1 m2 natur.
Kontakt os for en uforpligtende samtale, hvis du ønsker at få opsat en ladestander til din elbil. Vi drøfter hvilke behov og ønsker du har og ved større anlæg foretager vi en besigtigelse.
Power Fuel A/S
Ørestads Boulevard 67
2300 København S
+45 53704030
kundeservice@powerfuel.stagingkiss.dk
CVR: 41077719
POWER FUEL© 2024. All rights reserved
Ved køb af ladeboks har du 2 muligheder.
1. Ja tak, jeg ønsker service og refusion.
Ved valg af service kan du føle dig tryk i dit køb, hvis nu uheldet er ude. Vi er altid tilgængelig for dig, og sikrer at din ladeboks fungerer.
Kort fortalt, her er hvorfor du skal vælge service- og refusionsaftale
Refusion er en tilbagebetaling af den elafgift du betaler pr. kWh. Vi følger til enhver tid statens takst for refusion af strøm for opladning.
Hvis du vælger at have din elaftale hos os tilbage betaler vi 95 øre pr. kWh. Såfremt du ikke har en elaftale hos os, tilbagebetaler vi 76 øre pr. kWh.
Hvis du bruger 300 kWh på at lade din elbil, så sikrer vi at du får din refusion der svarer til 285 kr. inkl. moms.(261 kr. hvis du ikke har din elaftale hos os)
Dette tiltag er lavet af staten, men du skal aktivt søge om refusion for at få det ud fra dit forbrug – Det kan være en masse bekymringer, rettelser og spild af din tid at håndtere og dobbelttjekke.
Alt det kan vi håndtere for dig automatisk, så du er sikret at din refusion gennem vores refusionsaftale.
2. Nej tak, jeg ønsker ikke en service- og refusionsaftale.
Du får tilsendt ladeboksen direkte til dig, uden ekstra aftale.
Hvis du har bestilt ladeboks med installation:
Vi kontakter dig for at aftale tidspunkt for installationen.
Vores koordinator screener for opsætning af ladeboks.
Vi ankommer på aftalt tidspunkt og installere ladeboksen.
Vi kører først når det virker.
Du vil blive kontaktet af vores installationsteam indenfor 2 arbejdsdage i hverdagene i tidsrummet kl. 8.00-15.00
Power Fuels ladeløsning til private, sikrer en godkendt installation af dygtige elektrikere.
I vores standard installation klargøres din installation til 11kW, det vil sige, vi installerer 5G 4mm kabel.
Din nuværende installation skal overholde gældende lovgivning.
Vores elektrikere installerer en 20 ampere sikring, da en typisk husinstallation er forsikret med 25 ampere i vejen fra Netselskabet. Opgradering af sikringen til 32 ampere (22kW), er en ekstra ydelse vores installatørpartner vil opkræve.
Vores standard installation indeholder:
Evt. gravearbejde skal foretages inden installation af din ladeboks. Kabelrenden skal være 40 cm. dyb og 25 cm. bred. Vores installationspartner skal oplyses herom, inden de ankommer til adressen og minimum 2 dage før.
Er der ikke tilstrækkelig 4G i dit område, skal din husstand stille wifi til rådighed. Hvis grænseværdien overstiger -75 dBm anbefaler vi konfigurering til wifi. Såfremt signalet ikke er tilstrækkeligt, vil vores montører tilbyde køb af en wifi-extender til montering i din 230V stikkontakt.
Læs også den fulde beskrivelse her:
https://powerfuel.stagingkiss.dk/hvad-er-en-standardinstallation/
Har du installeret en ladeboks udført af en autoriseret elinstallatør, skal du blot bestille en udskiftning, som indebærer følgende:
Hej, beklager at siden ser lidt speciel ud – Vi arbejder på det
08/04-2024
Udfyld formularen og så vender vi tilbage til dig.