ClickCease

Der er lige nu udfordringer med at gennemføre bestillinger grundet nedetid hos Dataforsyningen. Se mere hos Dataforsyningen.

Sådan oplever kunderne Power Fuel – og hvordan vi bliver endnu bedre

Kundeundersøgelse 2025

Læs mere

Vi lytter - og vi leverer.

71 % tilfredse kunder – og masser af idéer til fremtiden

Vi har netop gennemført en stor kundeundersøgelse, hvor hele 484 kunder har delt deres oplevelser med Power Fuel.

Resultaterne giver os masser af gode grunde til at være stolte – og samtidig værdifuld inspiration til, hvordan vi kan blive endnu bedre.

Hele 71 % af vores kunder svarer, at de samlet set er tilfredse med os som deres lade- og elselskab.

Og hele 46,5 % valgte os fremfor andre selskaber, fordi vi tilbyder billigere priser på ladeboks, installation og strøm. Mange fremhæver også muligheden for at samle el- og refusionsaftale ét sted samt vores hurtige levering og installation. Det fortæller os, at vi lever op til vores mål om at gøre opladning af elbilen både nemt, gennemsigtigt og økonomisk attraktivt.

Også vores installationsteam får flotte ord med på vejen:
En stor del af kunderne beskriver oplevelsen som professionel, effektiv og hurtig, og mange værdsætter, at de hurtigt kan komme i gang med at lade.

Samtidig har vi fået værdifulde input til områder, vi kan forbedre – blandt andet på vores app, fakturagennemsigtighed og kommunikation. Det tager vi til os, for netop den direkte feedback er med til at sikre, at vi kan udvikle vores løsninger, så de passer endnu bedre til vores kunders hverdag.

Vi er derfor i fuld gang med at arbejde på:

  • Bedre overblik i appen og på fakturaen

  • Hurtigere og mere tydelig kommunikation

  • Løbende forbedring af opladningsoplevelsen

Tak til alle, der har taget sig tid til at dele erfaringer med os.
Vi glæder os til at vise, hvordan vi omsætter jeres feedback til endnu bedre service og løsninger – så Power Fuel fortsat er det oplagte valg for elbilister, der ønsker kvalitet, enkelhed og fair priser.

Vores elaftale

Med vores elaftale får du en elpris, der opdateres time for time baseret på markedspriserne på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det giver dig mulighed for at vælge at bruge strøm, når prisen er lavest.

Den pris, der vises, er gennemsnitsprisen fra sidste måned. Derfor vil den faktiske pris, du betaler, når din elaftale træder i kraft, afvige fra den viste pris.

Elprisen består af:
Timeprisen for rå el:         102,61 øre / kWh

Tillæg:                                0 øre / kWh*

Den gennemsnitlige elpris i Østdanmark (DK2) hos Power Fuel var 102,61 øre/kWh sidste måned.

Derudover skal du betale for handelsomkostninger, transport og afgifter:

Transport                           48,99 øre / kWh

Handel:                               3,75 øre / kWh

Afgifter:                              1 øre / kWh

Samlet pris:                       elprisdk2 + t+h+a kr./kWh + 0 kr**. om måneden.

Din samlede elregning vil være sammensat af elprisen, handelsomkostninger, transport, afgifter og abonnementer. 

* I hele 2025. Derefter 5 øre / kWh i tillæg.
** I hele 2025. Derefter 29kr/md.

Elprisen

“Rå el” henviser til den timepris, der gælder på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det er den grundlæggende pris for strømmen uden ekstra omkostninger. Tillægget dækker dét, som vi som elselskab opkræver for at levere strømmen til dig.

Handelsomkostninger

Handelsomkostningerne dækker de udgifter, vi har ved at købe strøm gennem Energi Danmark på elbørsen. Derudover omfatter de omkostningerne ved eventuelle forskelle mellem de estimerede og faktiske forbrug samt finansieringsomkostninger forbundet med handelen. Handelsomkostningerne for den aktuelle periode er 3,75 øre/kWh, og disse udgifter videresendes til dig uden yderligere tillæg eller profit.

Handelsomkostningerne bliver justeret automatisk to gange om året (1. januar og 1. juli) for at afspejle de faktiske udgifter forbundet med handlen.

Transport og afgifter

Alle elselskaber er forpligtede til at opkræve transport og afgifter på vegne af dit lokale elnetselskab, Energinet og staten. Vi opkræver disse beløb og videresender dem uændret og uden gebyrer.

I vores eksempel anvender vi elnetselskabet N1 (48,99 øre/kWh ved et forbrug på 4.000 kWh), elafgiften på 1 øre/kWh, og moms er inkluderet i alle beløb.

Abonnement og betalingsform

Uanset dit elforbrug betaler du hos Power Fuel 0 kr. om måneden i abonnement i resten af 2025 samt et eventuelt gebyr for den betalingsmetode, du har valgt.

Vores elaftale

Med vores elaftale får du en elpris, der opdateres time for time baseret på markedspriserne på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det giver dig mulighed for at vælge at bruge strøm, når prisen er lavest.

Den pris, der vises, er gennemsnitsprisen fra sidste måned. Derfor vil den faktiske pris, du betaler, når din elaftale træder i kraft, afvige fra den viste pris.

Elprisen består af:
Timeprisen for rå el:         98,59 øre / kWh

Tillæg:                                0 øre / kWh*

Den gennemsnitlige elpris i Vestdanmark (DK1) hos Power Fuel var 98,59 øre/kWh sidste måned.

Derudover skal du betale for handelsomkostninger, transport og afgifter:

Transport                           48,99 øre / kWh

Handel:                               3,75 øre / kWh

Afgifter:                              1 øre / kWh

Samlet pris:                       eldk1+t+h+a kr./kWh + 0 kr.** om måneden.

Din samlede elregning vil være sammensat af elprisen, handelsomkostninger, transport, afgifter og abonnementer. 

* I hele 2025. Derefter 5 øre / kWh i tillæg.
** I hele 2025. Derefter 29 kr/md.

Elprisen

“Rå el” henviser til den timepris, der gælder på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det er den grundlæggende pris for strømmen uden ekstra omkostninger. Tillægget dækker dét, som vi som elselskab opkræver for at levere strømmen til dig.

Handelsomkostninger

Handelsomkostningerne dækker de udgifter, vi har ved at købe strøm gennem Energi Danmark på elbørsen. Derudover omfatter de omkostningerne ved eventuelle forskelle mellem de estimerede og faktiske forbrug samt finansieringsomkostninger forbundet med handelen. Handelsomkostningerne for den aktuelle periode er 3,75 øre/kWh, og disse udgifter videresendes til dig uden yderligere tillæg eller profit.

Handelsomkostningerne bliver justeret automatisk to gange om året (1. januar og 1. juli) for at afspejle de faktiske udgifter forbundet med handlen.

Transport og afgifter

Alle elselskaber er forpligtede til at opkræve transport og afgifter på vegne af dit lokale elnetselskab, Energinet og staten. Vi opkræver disse beløb og videresender dem uændret og uden gebyrer.

I vores eksempel anvender vi elnetselskabet N1 (48,99 øre/kWh ved et forbrug på 4.000 kWh), elafgiften på 1 øre/kWh, og moms er inkluderet i alle beløb.

Abonnement og betalingsform

Uanset dit elforbrug betaler du hos Power Fuel 0 kr. om måneden i abonnement i resten af 2025 samt et eventuelt gebyr for den betalingsmetode, du har valgt.

Vores elaftale

Med vores elaftale får du en elpris, der opdateres time for time baseret på markedspriserne på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det giver dig mulighed for at vælge at bruge strøm, når prisen er lavest.

Den pris, der vises, er gennemsnitsprisen fra sidste måned. Derfor vil den faktiske pris, du betaler, når din elaftale træder i kraft, afvige fra den viste pris.

Elprisen består af:
Timeprisen for rå el:         102,61 øre / kWh

Tillæg:                                     5 øre / kWh

Den gennemsnitlige elpris i Østdanmark (DK2) hos Power Fuel var 107,61 øre/kWh sidste måned.

Derudover skal du betale for handelsomkostninger, transport og afgifter:

Transport                           48,99 øre / kWh

Handel:                               3,75 øre / kWh

Afgifter:                              1 øre / kWh

Samlet pris:                       1,61 kr./kWh + 29 kr. om måneden.

Din samlede elregning vil være sammensat af elprisen, handelsomkostninger, transport, afgifter og abonnementer. 

Elprisen

“Rå el” henviser til den timepris, der gælder på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det er den grundlæggende pris for strømmen uden ekstra omkostninger. Tillægget dækker dét, som vi som elselskab opkræver for at levere strømmen til dig.

Handelsomkostninger

Handelsomkostningerne dækker de udgifter, vi har ved at købe strøm gennem Energi Danmark på elbørsen. Derudover omfatter de omkostningerne ved eventuelle forskelle mellem de estimerede og faktiske forbrug samt finansieringsomkostninger forbundet med handelen. Handelsomkostningerne for den aktuelle periode er 3,75 øre/kWh, og disse udgifter videresendes til dig uden yderligere tillæg eller profit.

Handelsomkostningerne bliver justeret automatisk to gange om året (1. januar og 1. juli) for at afspejle de faktiske udgifter forbundet med handlen.

Transport og afgifter

Alle elselskaber er forpligtede til at opkræve transport og afgifter på vegne af dit lokale elnetselskab, Energinet og staten. Vi opkræver disse beløb og videresender dem uændret og uden gebyrer.

I vores eksempel anvender vi elnetselskabet N1 (48,99 øre/kWh ved et forbrug på 4.000 kWh), elafgiften på 1 øre/kWh, og moms er inkluderet i alle beløb.

Abonnement og betalingsform

Uanset dit elforbrug betaler du hos Power Fuel 29 kr. om måneden i abonnement samt et eventuelt gebyr for den betalingsmetode, du har valgt.

Vores elaftale

Med vores elaftale får du en elpris, der opdateres time for time baseret på markedspriserne på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det giver dig mulighed for at vælge at bruge strøm, når prisen er lavest.

Den pris, der vises, er gennemsnitsprisen fra sidste måned. Derfor vil den faktiske pris, du betaler, når din elaftale træder i kraft, afvige fra den viste pris.

Elprisen består af:
Timeprisen for rå el:         98,59 øre / kWh

Tillæg:                                     5 øre / kWh

Den gennemsnitlige elpris i Vestdanmark (DK1) hos Power Fuel var 103,59 øre/kWh sidste måned.

Derudover skal du betale for handelsomkostninger, transport og afgifter:

Transport                           48,99 øre / kWh

Handel:                               3,75 øre / kWh

Afgifter:                              1 øre / kWh

Samlet pris:                       1,57 kr./kWh + 29 kr. om måneden.

Din samlede elregning vil være sammensat af elprisen, handelsomkostninger, transport, afgifter og abonnementer. 

Elprisen

“Rå el” henviser til den timepris, der gælder på den nordiske elbørs, Nord Pool. Det er den grundlæggende pris for strømmen uden ekstra omkostninger. Tillægget dækker dét, som vi som elselskab opkræver for at levere strømmen til dig.

Handelsomkostninger

Handelsomkostningerne dækker de udgifter, vi har ved at købe strøm gennem Energi Danmark på elbørsen. Derudover omfatter de omkostningerne ved eventuelle forskelle mellem de estimerede og faktiske forbrug samt finansieringsomkostninger forbundet med handelen. Handelsomkostningerne for den aktuelle periode er 3,75 øre/kWh, og disse udgifter videresendes til dig uden yderligere tillæg eller profit.

Handelsomkostningerne bliver justeret automatisk to gange om året (1. januar og 1. juli) for at afspejle de faktiske udgifter forbundet med handlen.

Transport og afgifter

Alle elselskaber er forpligtede til at opkræve transport og afgifter på vegne af dit lokale elnetselskab, Energinet og staten. Vi opkræver disse beløb og videresender dem uændret og uden gebyrer.

I vores eksempel anvender vi elnetselskabet N1 (48,99 øre/kWh ved et forbrug på 4.000 kWh), elafgiften på 1 øre/kWh, og moms er inkluderet i alle beløb.

Abonnement og betalingsform

Uanset dit elforbrug betaler du hos Power Fuel 29 kr. om måneden i abonnement samt et eventuelt gebyr for den betalingsmetode, du har valgt.

Med vores refusionsaftale får du:

✓ Få refusion på 76 øre / kWh – tilvælg vores el- og refusionsaftale og få den fulde refusionssats på 95 øre / kWh.

✓ Kundeservice som har åbent 24/7

✓ Automatisk planlægning af ladning

✓ Følg dit forbrug time for time i vores app

 

Hvad er en premium installation?

Du vil blive kontaktet af vores installationsteam indenfor 2 arbejdsdage i hverdagene i tidsrummet kl. 8.00-15.00

Vores premium installation indeholder:

✓ Kørsel til adressen (tillæg ved ikke bro-faste øer).

✓ Oplægning af 10 meter 5G4mm kabel

✓ (Kablet mellem din eltavle og ladestanderen)

✓ Installation af sikring i din eksisterer eltavle.

✓ Opsætning og montering af din ladeboks.

✓ Konfigurering og test af din ladeboks.

✓ Gennemgang af hvordan din ladeboks virker med Power Fuel App.

Læs også den fulde beskrivelse her:

powerfuel.stagingkiss.dk/premium-installation

Udskiftning af eksisterende ladeboks

Har du bestilt en udskiftning af eksisterende ladeboks, nedtager vi din eksisterende ladeboks og sætter din nye ladeboks op samme sted. Vores elektriker konfigurerer og tester iht. gældende lovgivning.

Hvad indeholder en el- og refusionsaftale?

Hej, beklager at siden ser lidt speciel ud – Vi arbejder på det

08/04-2024